C 21 октября 2009 г. установлен дополнительный сбор перевозчика за предоставление пассажирам услуг автоматизированных систем бронирования в размере:
2.70 Евро за каждый полетный сегмент, забронированный на всех собственных и маркетинговых (код-шер) регулярных рейсах Аэрофлота.
С 24 ноября 2008 года за оформление, переоформление или возврат авиабилетов в офисах собственных продаж Аэрофлота на территории Москвы и с 01 декабря 2008 года - на территории РФ введены дополнительные сборы.
С 17 февраля 2009 года сборы зафиксированы в рублях:
800 руб. для международных воздушных перевозок;
350 руб. для перевозок на территории РФ;
Введение дополнительного сбора не отменяет сбор 10 Евро за услугу конвертации электронного билета в бумажный.
За оформление групповых перевозок сборы составляют:
до 20 пассажиров - 50 Евро за группу;
20 - 50 пассажиров - 100 Евро за группу;
более 50 пассажиров - 150 Евро за группу.
* Оплата производится в рублях по действующему на день оплаты курсу
Дополнительный сбор за оформление, переоформление или возврат авиабилетов в офисах собственных продаж Аэрофлота за рубежом составляет:
25 Евро.
** Указанные сборы являются невозвратными, за исключением случаев вынужденного возврата полностью неиспользованных авиабилетов.
*** За авиабилеты, оформленные в Москве до 24 ноября 2008г., а в городах РФ до 01 декабря 2008г. при их переоформлении или возврате, указанные сборы не взимаются.
**** Сервисный сбор за возврат авиабилетов, купленных в офисе Аэрофлота, не взимается в собственном офисе продаж на ул. Енисейская, 19 (часы работы кассы возврата: с 11.00 до 19.00).
**** Возврат неиспользованных авиабилетов, оплаченных через интернет, производится без взимания сбора через Службу информации и бронирования по телефонам: Москва +7 (495) 223-5555, Россия 8-800-333-5555, мобильный платный 0933.
Источник: http://www.aeroflot.ru/about.aspx?ob_no=427&d_no=13894
